Nossa plataforma requer uma conexão estável com a Internet durante todo o jogo. Quando a primeira conexão com o servidor é estabelecida, o aplicativo faz uma pequena verificação na qualidade da conexão e estima como seria a experiência do jogo. Se virmos que você pode sofrer pequenos cortes, ou um atraso no controle do jogo, nós o informaremos. Se acreditamos que estas interrupções podem afetar significativamente o jogo, o aplicativo TIM Cloud Gaming não procederá à abertura da sessão. 

Recomendamos que você jogue conectando seu computador (via cabo Ethernet) ao seu roteador. Se você estiver jogando a partir de seu telefone celular, tente fazê-lo perto de seu roteador para descartar interferências na rede Wi-Fi ou utilize a conexão móvel 5G. Se o problema persistir, por favor, feche outras aplicações que possam estar abertas, ou tente ligar e desligar o roteador.